Terminos y condiciones de uso

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Junio de 2026.

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1. Información General

El sitio web es propiedad y está operado por Carillón, S.A., una entidad legalmente constituida en la República de Guatemala, con oficinas comerciales ubicadas en: 17 Avenida 19-70, Zona 10. Edificio Torino, Nivel 10, Oficina 1011, Guatemala, Guatemala.

2. Servicios e Información de Propiedades

  • Asesoría: La información sobre remodelación, construcción, compra o venta de inmuebles provista en este sitio es de carácter informativo y de orientación personalizada.
  • Exactitud: Carillón, S.A. se esfuerza por mantener la información de sus servicios y catálogo actualizada; sin embargo, las especificaciones finales de los proyectos de construcción o contratos inmobiliarios se regirán exclusivamente por los contratos individuales firmados de mutuo acuerdo entre las partes.
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3. Condiciones de la Tienda en Línea y Compras

Al realizar compras de herramientas, equipo industrial o materiales de construcción a través de nuestro apartado de Tienda, usted acepta que:

  • Precios y Moneda: Todos los precios se expresan en Quetzales (Q) e incluyen los impuestos de ley aplicables en Guatemala, a menos que se indique lo contrario.
  • Disponibilidad de Stock: Los productos mostrados (como aspiradoras, hidrolavadoras, aislantes térmicos o tejas) están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no cuente con existencias tras procesar el pago, se notificará al cliente para el respectivo cambio o reembolso.
  • Cuentas de Usuario: Al crear una cuenta en nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No reembolso : Verifique en nuestra página de Politica de Devoluciones y Reembolso.
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4. Políticas de Envío y Entrega

  • Las entregas de productos físicos se realizan dentro del territorio de la República de Guatemala.
  • Los tiempos y costos de envío se calcularán al momento de finalizar la compra en la plataforma. Carillón, S.A. no se hace responsable por retrasos fortuitos o de fuerza mayor ajenos a la logística de la empresa.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio, como logotipos, textos, gráficos, iconos de botones, imágenes y descripciones de productos, es propiedad exclusiva de Carillón, S.A. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala.

6. Modificaciones de los Términos

Carillón, S.A. se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guatemala.

8. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@carillonsa.com
  • Teléfono: +502 2203-6745